让家访成为习惯，让优质护理成为本能
“加强对患者的人文关怀，提升专科护理水平，为有需求的患者提供护理延伸服务……”落实优质护理服务，是我们工作的基准，为充分体现人性化服务，提升患者对服务的满意度，我们的护理服务不仅在住院期间，还体现在患者出院后。最近，急诊综合病房继续家访的步伐。
家访第一站，我们看望了一位右胫腓骨下段骨折术后的女大学生。入院时，因家属在外地无法及时赶到，我们的护士对她重点关照，帮助她换干净的衣物、教她订餐、为不能下地的她加热饭菜等。术后，因为疼痛，小姑娘经常面带愁容，因此，我们在护理时会更加留意她的情绪，理解她的感受，帮助她缓解痛苦。这次家访，她恢复得不错，俨然一副元气满满的模样，已经能缓慢行走了。之后，我们认真地指导她进行康复期功能锻炼。交谈中，她不止一次地对她的主治大夫和护士们表示感谢。看她露出这个年纪该有的青春笑容，同行的老师和我顿时觉得不虚此行！
家访第二位是73岁的左下肢丹毒的丁叔叔，他既往病史比较多，慢性阻塞性肺疾病、帕金森症、脑梗等。入院后，他高热不退，一度转入ICU进行治疗后转回我科，在抗感染、预防下肢静脉血栓等对症治疗后出院。再次见到丁叔叔，他的精神状态好了很多，虽然因为脑梗后遗症还是不能清楚地跟我们交谈，但他会频频向我们微笑并点头示意。了解了他的恢复情况后，我们向家属做了饮食和康复指导，告知家属给丁叔叔加强营养，适当活动下肢，预防静脉血栓等。
这样的家访在六宝典最新资料大全急诊综合病房已经有很多次，我们在一年又一年的累积中，护士长带领我们不断提升家访的质量，因患者的需要也会医护一体化家访，改善患者对我们的服务满意度的同时，也增进了医护患之间的感情。这样的习惯，我们会继续坚持，不断传承，争取让习惯成为自然，让优质护理服务成为本能！ （急诊综合病房 袁溪遥）
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