共享陪护床、坐便椅......细节服务,提升患者就医体验
发布时间：2019-06-05
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如果说，护理服务满意度调查带给我们的更多是服务自查与自省，那么，从细节入手不断提升患者就医体验，才是我们共同改善的目标！2019年，面对患者需求的变化，六宝典最新资料大全护理部在不断提升护理服务质量的同时，更从患者就医的细节入手，考虑患者方方面面的需求，全面提升患者就医的体验。
小细节，大仁爱！共享陪护床，让家属更省心。卫生间坐便椅，让老年患者更便捷......在原有优质护理服务便民举措的基础上，今年一项项接地气的服务新举措,着力提升患者就医的体验感。护理部以及护理管理团队优质护理服务组正全力以赴促进医院服务文化发展，营造人性化护理服务氛围。
自3月18日护理服务满意度调查启动以来，共收到患者评价累计逾千次。截止发稿日期，共收到护士表扬超200人次，采纳改进意见30余条。护理部每日定时查看患者满意度调查结果，并及时跟踪反馈、立行立改。通过满意度调查问卷，我们不仅看见患者共同参与护理服务改善的意见与建议，也看见患者对护士辛勤工作的点赞与支持！不足之处我们共同改进，暖心话语支持我们携手前行！
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